思维决定行动。一切经营的问题归根到底都是思维的问题。而商家思维体现在经营的实际过程中就是经营模式。
应用好“借”、“合”、“拆”、“变”这四种经营思维,商家就能轻松打造火爆门店。
借:跨界联盟借资源
何为“借”?借是跨界借资源,附近的商家联合起来,实现资源富集,从而让商家结合实际更加方便地整合资源,从而塑造引流鱼饵,吸引顾客进店消费。
比如一家美容店做活动,商家可以联合周边的瑜伽馆、理发店、影楼以及干洗店等商铺,联合做活动,相互引流。
当顾客消费满200时,可以赠送其瑜伽店200元的塑身月卡一张,理发店的168元烫染服务一次,影楼50元的结婚纪念照或者写真三张,以及干洗店200元的干洗卡一张。
这对于顾客而言无疑是巨大的诱惑,这就能有效提升美容院的顾客进店率和转化成交率。
美容院只提供美容服务,其他的服务让合作的商家去提供服务,一则为美容院完成了低成本引流,二来也为其他商家提供了精准的引流。
因为在沉没效应的作用下,顾客进其他门店消费的可能性会远远增大。
当然合作就会涉及到利益分配,这需要各位商家进行协商。当然为了公平起见,应用一些互联网跨界联盟的营销工具无疑是一种简单有效的方式。
合:高频带低频
一般将单位时间内顾客进店的次数看做顾客的进店率。商家推出各种活动的目的无疑就是为了提升进店率。
如何实现这一点,就是商家通过高频产品的销售来带动低频产品的销售,从而增加顾客在门店的消费。
所谓高频产品,一般是指顾客购买频次比较多的产品,也就是大家常说的“爆款产品”。而低品产品则是购买频次较少但是价格相对较高、产品利润空间较大的一些产品。
商家想要吸引顾客进店消费,首先就是要吸引顾客的注意力,毕竟互联网浪潮下,用户的注意力意味着流量。
这些带有“爆款”、“免费”、“赠送”等字眼高频产品能够更加有效攫取顾客的注意力,毕竟这些让人心动的字眼对面,闪烁着的是顾客的能占便宜的目光。
通过“高频”+“低频”的产品营销组合,无疑能够有效提升顾客的进店率和成交转化率。 拆:小心打折打骨折
怎么理解“拆”?项目做拆不做合,全单打折等于单品免费。“拆”的意思就是不要整店都打折。
消费者喜欢占便宜是不争的事实,但是一般情况下,面对着形形色色让人眼花缭乱的商品时,顾客是否真的占到了便宜并没有人去细究,顾客喜欢的可能更是占便宜的感觉。
对商家而言,在实际经营的过程中,宁可拆开赠送也不要整单打折。同样是做活动,买一赠一与打五折这两种促销方式并无本质不同,但是其带来的效果却截然不同。
如果商家采用打折做活动的方式,很容易把自己打“骨折”,而且客户对此还不领情。
采用打折的经营方式,会让顾客觉得你的商品有很大的利润空间,让顾客容易产生一种以往被“宰”的感觉。
当打折活动结束,商品恢复原价,不愿被“宰”的顾客自然很难进店消费,门店再次陷入客流稀少的窘境。
更何况打折还容易引发同行之间的价格战,“伤敌一千二自损八百”的价格战往往会导致商家两败俱伤。 变:改变实现无限可能
所谓“变”?这里的“变”指的是商家对于顾客的裂变。简单说就是让顾客具有分享思维,从而实现顾客对门店的转介绍,实现二次乃至多次引流。
商家要在门店经营的实际过程中达到裂变的效果,就要能够有效去触发顾客的自传播。
想要实现这一点,就要求商家在做活动时一定要注重产品和服务。假如赠送的东西质量不行,无疑等于搬起石头砸自己的脚,这样自砸招牌的活动还不如不做。
赠送的产品和服务好,才能让客户满意,客户满意后才会自愿成为你行走的招牌。
另一方面,为了更好地达到裂变效果,最好的方式就是让传播者通过传播获得一定的收益。
俗话说,“有钱能使鬼推磨”,更何况是商家用利益去驱动顾客进行信息的扩散和传播。
老客户介绍新客户,新客户为门店带来更多利润。这就是裂变的底层逻辑。
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